1. Plazo de Devolución
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
2. Condiciones para la Devolución
Dado que vendemos productos para el verano y uso personal, para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar:
- Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- En su embalaje original.
3. Artículos no retornables
Por razones de higiene, ciertos productos de uso íntimo o directo con la piel no pueden ser devueltos a menos que lleguen defectuosos de fábrica.
4. Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. Si es aprobado, su reembolso será procesado. Para pagos realizados Contra Entrega, coordinaremos la devolución del dinero por transferencia bancaria o SINPE Móvil.
5. Envío de devolución
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Para iniciar un proceso de devolución, contáctenos primero en: CRservicio@modaticala.com